Аудит как форма контроля качества деятельности среднего медицинского персонала

выполнять свою работу беспристрастно, т.е. оставаться справедливым и непредубежденным во всех своих действиях

выполнять свою работу честно, старательно и ответственно

оказывать экстренную медицинскую помощь

проводить аудит только тогда, когда это позволяет их компетентность

с учетом стандартов медицинской помощи и на основе клинических рекомендаций

с целью надлежащего качества в соответствии с порядками оказания медицинской помощи

с целью обеспечения прав граждан на получение медицинской помощи необходимого объема

с целью рассмотрения жалоб и обращений граждан и организаций

главной медицинской сестрой и старшей медицинской сестрой, врачом-эпидемиологом

главным врачом, заместителем главного врача по медицинской части, директором центра развития и управления качеством, инженером по охране труда, главной медицинской сестрой

медицинской сестрой, старшей акушеркой

министром здравоохранения

возможность проведения комплексного аудита за одно посещение

критерии предоставления медицинской помощи

минимизацию времени и расстояний доставки до места проведения аудита

обеспечение соответствия уровня компетентности аудиторской группы с уровнем компетентности, необходимым для достижения целей аудита

определяется потенциал для улучшения системы качеств

определяется соответствие или несоответствие системы качества установленным требованиям

проверяется на нарушения порядка размещения заказа на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд заказчиков

устанавливается, насколько эффективно система решает поставленные цели и задачи

аккредитационный подход

конфиденциальность

независимость

риск-ориентированный подход

беспристрастное представление

должная профессиональная осмотрительность

медицинская деятельность

честность

исполнительскую и трудовую дисциплину

организацию рабочего процесса

соблюдение этики и деонтологии

сроки выполнения прохождения профилактических медицинских осмотров

выбрать критерии аудита

координировать и разработать график аудитов и другой деятельности, связанной с программой аудита

обеспечить необходимую компетентность аудиторской группы

определить цели, области и критерии для каждого отдельного аудита

анализировать финансовые расходы медицинской организации

обеспечить управление и сохранность соответствующей документированной информацией, касающейся аудиторской деятельности, и ее ведения

определить и проводить операционный контроль, необходимый для мониторинга программы аудита

предоставить необходимые индивидуальные и общие ресурсы аудиторской группе

аудит

критерии аудита

область аудита

план аудита

программа аудита

обеспечение и оценка применения порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи

обеспечение и оценка применения порядков рассмотрения жалоб и обращений граждан и организаций

обеспечение и оценка соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья при осуществлении медицинской деятельности

совершенствование подходов к осуществлению медицинской деятельности для предупреждения, выявления и предотвращения рисков, создающих угрозу жизни и здоровью граждан, и минимизации последствий их наступления

несоблюдения сроков ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, включая сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований и консультаций врачей-специалистов

принятие мер по пресечению и устранению последствий и причин нарушений, выявленных в рамках государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности, ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности, объемов, сроков и условий оказания медицинской помощи, выявленных в рамках контроля качества медицинской помощи фондами обязательного медицинского страхования и страховыми медицинскими организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании

принятие стандартов антикоррупционного поведения граждан

принятие управленческих решений по совершенствованию подходов к осуществлению медицинской деятельности

информацию о проведении вакцинации

описание повторяющихся значительных несоответствий

оценку динамики изменения зарегистрированных данных

результаты аудита, сгруппированные по элементам системы менеджмента качества и структурным подразделениям

анализ результатов внутреннего контроля в целях их использования для совершенствования подходов к осуществлению медицинской деятельности

обеспечение реализации мер, принятых по итогам внутреннего контроля

разработка видов ответственности за коррупционные правонарушения

разработка предложений по устранению и предупреждению нарушений в процессе диагностики и лечения пациентов и их реализация

формирование системы оценки деятельности медицинских работников

анализ результатов внутреннего контроля

подготовка по вопросам экспертной деятельности в сфере обязательного медицинского страхования

разработка предложений по устранению и предупреждению нарушений в процессе диагностики и лечения пациентов и их реализация

формирование системы оценки деятельности медицинских работников

показатели доступности медицинской помощи

порядок использования результатов аудита в целях управления качеством и безопасностью медицинской деятельности

порядок регистрации и анализа результатов аудита

права и обязанности лиц, участвующих в организации и проведении аудита

вознаграждения персоналу

основания для проведения аудита

функции и порядок взаимодействия Комиссии, руководителей и уполномоченных работников структурных подразделений медицинской организации, врачебной комиссии медицинской организации в рамках организации и проведения ауди

цель, задачи и сроки проведения аудита

выбранные критерии аудита

выбранные методы аудита

обеспечение беспристрастности и объективности во избежание конфликта интересов в процессе аудита

сложность аудита

знакомиться с документами, связанными с целями, задачами и предметом внутреннего контроля, в том числе с медицинской документацией, снимать копии с указанных документов, а также производить в необходимых случаях фото- и видеосъемку при осуществлении осмотра и обследования

знакомиться с результатами анкетирования и устных опросов пациентов и (или) их законных представителей, членов семьи пациента, работников медицинской организации, а также результата анализа жалоб и обращений граждан

организовывать диспансеризацию

осуществлять получение, сбор и анализ сведений о деятельности структурных подразделений подведомственной организации

критериях аудита

методах аудита, которые должны применяться

типах аудитов, например внутренний или внешний

функциях аудита

график аудитов

задачах организации

объемах каждого аудита в рамках программы аудита

рисках и возможностях, связанных с программой аудита, и действиях по обращению с ними

целях программы аудита

организация системы непрерывного профессионального обучения, на рабочих местах по определенным направлениям силами врачебного состава и наставниками поликлиники, в рамках последипломного обучения преподавательским составом образовательных учреждений на дополнительных тематических циклах

осуществление оценки качества сестринской деятельности и результатов сестринского вмешательства - контрольные чек-листы по профессиональному направлению

разработка критериев оценки качества сестринской помощи

утверждение прейскуранта платных услуг

аудит

область аудита

план аудита

программа аудита

задачи организации

потребности и ожидания соответствующих заинтересованных сторон

соответствующие внешние и внутренние факторы

требования к защите и конфиденциальности информации

цели организации