Деловое общение и деловой этикет в практике руководителя сестринской службы
-
Ответ проверен 1503 В деловом этике первым здоровается
-
входящий в помещение
-
женщина
-
младший по статусу (должности)
-
старший по статусу (должности)
-
-
Ответ проверен 1503 В деловом этикете для устного приветствия действует правило
-
возраст-должность-пол
-
возраст-пол-должность
-
должность-возраст-пол
-
пол-возраст-должность
-
-
Ответ проверен 1503 В деловом этикете не приветствуются разговоры на тему
-
погоды
-
политики и религии
-
путешествий
-
хобби
-
-
Ответ проверен 1503 В деловом этикете приоритетным является
-
возраст
-
воспитание
-
пол
-
статус (должность)
-
-
Ответ проверен 1503 Деловое общение отличается от обычного тем, что в его процессе
-
происходит восприятие другого человека
-
происходит обмен информацией
-
ставятся конкретные цели и задачи
-
устанавливаются межличностные контакты
-
-
Ответ проверен 1503 Деловой этикет представляет собой
-
внешнюю форму поведения делового человека
-
моральную основу поведения делового человека
-
спонтанное поведение в зависимости от контекста деловой коммуникации
-
установление межличностных отношений
-
-
Ответ проверен 1503 К информационно-дефицитному коммуникативному барьеру в процессе делового общения относится
-
использование жаргона, сленга
-
несоответствие стиля речи
-
обрыв или недостаточный объем информации
-
различие языков и дикции
-
-
Ответ проверен 1503 К личностному коммуникативному барьеру в процессе делового общения относятся
-
использование жаргона, сленга
-
плохие отношения
-
превалирование чувств
-
предвзятость
-
различие языков и дикции
-
стереотипы
-
-
Ответ проверен 1503 К характеристикам делового общения относят
-
адекватность
-
ответственность за результат
-
публичность
-
регламентированность
-
формально-ролевой характер
-
-
Ответ проверен 1503 К эмоциональному коммуникативному барьеру в процессе делового общения относится
-
использование жаргона, сленга
-
несоответствие стиля речи
-
превалирование чувств
-
различие языков и дикции
-
-
Ответ проверен 1503 Манипулятивный стиль делового общения основан на
-
использовании в общении сочувствия и сопереживания
-
использовании определенных требований к собеседнику
-
отношении к партнеру как к средству достижения определенных целей
-
социальной и профессиональной роли личности
-
-
Ответ проверен 1503 Основными функциями профессиональной этики являются
-
воздействие на сознание специалиста в целях совершенствования его как личности и как профессионала
-
обмен профессиональной информацией
-
повышение мотивации персонала
-
содействие наиболее полному и эффективному решению профессиональных задач
-
-
Ответ проверен 1503 Под этикой делового общения понимают
-
исторически сложившуюся совокупность нравственных предписаний, норм, оценок, кодексов и научных теорий о должном поведении личности в деловом общении, вытекающих из социальных функций и обусловленных спецификой профессии
-
сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
-
совокупность норм поведения делового человека
-
умение выстраивать отношения с любым партнером, добиваясь эффективного взаимодействия на основе обоюдных интересов
-
-
Ответ проверен 1503 Правила и нормы делового этикета носят характер
-
морали
-
ритуала
-
спонтанности
-
формализованности
-
-
Ответ проверен 1503 При деловом общении с использованием электронной почты допустимо давать ответ в течение
-
1-2 дней
-
2-3 дней
-
2-3 часов
-
5-7 дней
-
-
Ответ проверен 1503 Принцип межличностности делового общения основан на
-
демонстрации отношений собеседников друг другу
-
достижении определенных целей
-
информационном обмене в процессе общения
-
невербальных механизмах коммуникации
-
-
Ответ проверен 1503 Принцип многомерности делового общения основан на
-
достижении определенных целей
-
информационном обмене в процессе общения
-
корректировке взаимоотношений собеседников
-
невербальных механизмах коммуникации
-
-
Ответ проверен 1503 Принцип непрерывности делового общения основан на
-
достижении определенных целей
-
информационном обмене в процессе общения
-
межличностных взаимоотношениях собеседников
-
невербальных механизмах коммуникации
-
-
Ответ проверен 1503 Регламентированность делового общения подразумевает
-
наличие определенных форм
-
ограниченность временными рамками
-
ответственность за результат
-
соблюдение речевого этикета
-
соблюдение ролевого амплуа
-
-
Ответ проверен 1503 Синтаксическая адекватность информации при деловом общении представляет собой
-
полезность
-
смысловое содержание
-
соответствие определенным целям
-
способ передачи и внешнюю форму
-
-
Ответ проверен 1503 Сложная и непонятная логика рассуждений во время делового общения может стать коммуникативным барьером
-
информационно-дефицитным
-
логическим
-
стилистическим
-
эмоциональным
-
-
Ответ проверен 1503 Формально-ролевой характер делового общения подразумевает
-
наличие определенных форм
-
ограниченность временными рамками
-
соблюдение речевого этикета
-
соблюдение ролевого амплуа
-
-
Ответ проверен 1503 Эмоциональная функция делового общения предполагает
-
выбор способов воздействия на собеседника
-
корректировку поведения собеседника
-
накопление, формирование, передачу и прием информации
-
формирование эмоциональной оболочки собеседника
-