Не навреди: современный взгляд на безопасность пациента

вопрос предотвратимости неблагоприятных инцидентов в медицине не изучался

все неблагоприятные инциденты могут быть предотвращены

лишь единичные неблагоприятные инциденты можно было предотвратить

предотвратить такие инциденты невозможно

согласно мнению экспертов, половину неблагоприятных событий, случившихся с госпитализированными пациентами, можно было предотвратить

влияние психофизиологических характеристик работника на безопасность системы не изучалось

проектирование безопасных систем должно учитывать особенности человеческой психики и физиологии

психофизиологические характеристики работника не всегда соответствуют уровню сложности решаемых им рабочих задач

психофизиологические характеристики работника не следует учитывать при проектировании систем безопасности на производстве

человеческий фактор, включающий психофизиологические характеристики работника, создает объективные ограничения для безопасного функционирования системы

данные обхода заведующего отделением

жалобы пациентов

койко-день

лихорадка в послеоперационном периоде

расходование перевязочных материалов

дисциплинарный стиль руководства рабочим коллективом

общая атмосфера открытости и доверия

строгие наказания за сокрытие ошибок

строгое наказание за несообщение руководству об ошибке, которую совершил коллега

условия, когда работники не боятся говорить о своих ошибках

документ материальной ответственности

квитанция

перечень контрольных вопросов, по которому проводится внутренний (самоконтроль) или внешний контроль деятельности

план

протокол

допустивший ошибку сотрудник чувствует себя виноватым и ожидает осуждения и наказания

на всех уровнях, от медицинской сестры до главного врача, ошибка воспринимается как случайность, не требующая серьезного анализа ее причин

работник, допустивший ошибку, подвергается осуждению

распространенное мнение, что в медицине нет места ошибкам и, если ошибка допущена, то это единичный случай и обязательно есть виноватый, который должен понести наказание

серьезных причин для отказа признавать свои ошибки у работников нет

здравоохранение - это зона системных рисков, одним из проявлений, которых являются ошибки врача или медицинской сестры, которые не виноваты в возникновении сбоев, которые привели к неблагоприятному инциденту

медицинский работник совершив ошибку часто сильно переживает ее последствия, что может вызвать моральную травму

медицинский работник часто не является настоящим виновником ошибки: ее настоящая причина - в несовершенстве системы, на которую он не может повлиять

медицинского работника часто несправедливо обвиняют и наказывают за ошибку, которую он практически не мог не совершить

это безответственное заявление, неправильно оценивающего медицинского работника, совершившего ошибку