Коммуникативная компетентность сестринского персонала как основа пациентоориентированности медицинской организации
-
Ответ проверен 1503 Базовыми составляющими коммуникативной компетентности являются
-
акцептация
-
аттракция
-
аутентичность
-
идентификация
-
перцепция
-
эмпатия
-
-
Ответ проверен 1503 Для модели, ориентированной на пациента характерно
-
акцент на здоровье человека в целом
-
акцент на лечение болезни
-
выполнение решений врача без учета мнения пациента
-
ориентация на пациента
-
ориентация на поставщика медицинских услуг
-
учет мнения пациента и совместное принятие решений
-
-
Ответ проверен 1503 Для пациента предпочтительным является
-
агрессивный стиль убеждения
-
доминантный стиль убеждения
-
манипулятивный стиль убеждения
-
равноправный стиль убеждения
-
-
Ответ проверен 1503 Задачи первого этапа коммуникации
-
вовлечь собеседника в диалог
-
вызвать доверие
-
завершить общение
-
расположить к себе
-
-
Ответ проверен 1503 Коммуникативная компетентность - это
-
алгоритмы взаимодействия медицинского персонала и пациентов с целью предотвращения конфликтов
-
разработанная медицинской организацией система коммуникаций медицинской организации
-
система внутренних ресурсов, направленных на построение эффективной коммуникации в ситуации межличностного взаимодействия
-
способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми; подразумевает достижение взаимопонимания между партнерами по общению, осознание ситуации и предмета общения
-
-
Ответ проверен 1503 Механизмами коммуникативной формы общения являются
-
аттракция
-
вербальный
-
идентификация
-
невербальный
-
-
Ответ проверен 1503 Оптимальным для общения с пациентом является расстояние
-
0,5 метра
-
1 метр
-
1,5-2 метра
-
3 метра
-
-
Ответ проверен 1503 Оптимальным для формирования доверительных отношений с собеседником является расположение
-
бок о бок
-
наискосок
-
напротив друг друга
-
через стол
-
-
Ответ проверен 1503 Пациентоориентированность включает в себя составляющие
-
информационную
-
организационную
-
персональную (индивидуальную)
-
системную (корпоративную)
-
-
Ответ проверен 1503 Предпочтительными позами и жестами в профессиональном общении являются
-
доминирования
-
заинтересованности
-
закрытые
-
открытые
-
равнодушия
-
уверенности
-
-
Ответ проверен 1503 Принцип обеспечения доступности медицинской помощи включает
-
возможность выбора врача
-
координацию этапов лечения
-
принятие решений с учетом мнения пациента
-
согласованность действий медицинских работников
-
-
Ответ проверен 1503 Принцип обеспечения непрерывности лечебного процесса включает
-
возможность выбора врача
-
доступность медицинской организации
-
координацию этапов лечения
-
принятие решений с учетом мнения пациента
-
-
Ответ проверен 1503 Различия возраста и воспитания собеседников могут стать причиной
-
информационного коммуникативного барьера
-
социально-культурного коммуникативного барьера
-
эмоционального коммуникативного барьера
-
языкового коммуникативного барьера
-
-
Ответ проверен 1503 Структура рационального убеждения включает
-
тезис, аргумент, картинку
-
тезис, аргумент, поддержку, пример
-
тезис, картинку, поддержку
-
тезис, поддержку, пример, картинку
-
-
Ответ проверен 1503 Форма общения, представляющая собой диалог
-
интерактивная
-
коммуникативная
-
перцептивная
-
-
Ответ проверен 1503 Цель третьего этапа коммуникации
-
побуждение собеседника к разговору
-
позитивное завершение контакта
-
развитие диалога
-
установление контакта
-
-
Ответ проверен 1503 Этапами коммуникации с пациентом являются
-
взаимодействие
-
диалог
-
закрытие контакта
-
сотрудничество
-
установление контакта
-